تحذير
لقد قمت للتو بالاتصال بموقع WimSport. يرجى قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل الشروط العامة لاستخدام وبيع خدمات WimSport. إن استعمالك للموقع أو تأكيدك لأي طلب أو اشتراك يُعد قبولًا نهائيًا وغير قابل للنقض لهذه الشروط العامة.
1. تمهيد
تنظم هذه الشروط العامة جميع المعاملات والاشتراكات والخدمات المقدمة من طرف WimSport. ويُعد أي طلب أو اشتراك يتم عبر الموقع قبولًا غير مشروط ونهائيًا من طرف العميل لهذه الشروط.
2. الموضوع
يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع واستخدام والاشتراك في خدمات WimSport، بما في ذلك الخدمات الرقمية الموجهة لتدبير النوادي الرياضية، القاعات الرياضية، الجمعيات، والمؤسسات الرياضية.
3. التعاريف
في إطار هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية ما يلي: • «WimSport»: المنصة والموقع والخدمات المقدمة تحت علامة WimSport. • «العميل»: كل شخص ذاتي أو معنوي يطلب أو يستعمل خدمات WimSport. • «الخدمة»: كل خدمة أو خاصية أو حل برمجي أو اشتراك مقدم من طرف WimSport. • «الطلب»: العملية التي يطلب من خلالها العميل شراء أو تفعيل أو الاشتراك في خدمة من خدمات WimSport.
4. الخدمات
تقدم WimSport خدمات رقمية تهدف إلى تسهيل تدبير الأنشطة الرياضية، بما في ذلك إدارة المنخرطين، الاشتراكات، الأداءات، التخصصات الرياضية، الحضور، التواصل، والعمليات الإدارية. وتحتفظ WimSport بحق تعديل أو تحسين أو سحب بعض الخصائص بهدف تطوير جودة خدماتها.
5. تقديم الطلب
بعد اختيار الخدمة أو الاشتراك المناسب، يمكن للعميل تأكيد طلبه عبر الموقع أو عبر أي قناة أخرى معتمدة من طرف WimSport. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة. في حالة وقوع خطأ أثناء تقديم الطلب، يُنصح العميل بالتواصل مع WimSport في أقرب وقت من أجل طلب التصحيح أو الإلغاء.
6. الأسعار
تُعرض أسعار خدمات WimSport بالدرهم المغربي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتكون الأسعار المعمول بها هي تلك السارية وقت تأكيد الطلب أو الاشتراك. تحتفظ WimSport بحق تعديل أسعارها في أي وقت، دون أثر رجعي على الطلبات المؤكدة مسبقًا، إلا في حالة وجود اتفاق خاص بين الأطراف.
7. تنفيذ الطلب
تلتزم WimSport بتفعيل أو توفير الخدمة المطلوبة في أقرب الآجال الممكنة بعد تأكيد الطلب أو الأداء، وذلك حسب طبيعة الخدمة المطلوبة. في حالة عدم توفر الخدمة أو وجود صعوبة تقنية، يتم إخبار العميل من أجل الاتفاق على حل مناسب.
8. التسليم أو التفعيل
بما أن خدمات WimSport ذات طبيعة رقمية في الغالب، فإن التسليم يتم عبر تفعيل الحساب أو الاشتراك أو الولوج إلى الخدمة. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الولوج الخاصة به، كما يتحمل مسؤولية أي استعمال يتم من خلال حسابه.
9. طريقة الدفع
لأداء طلبه، يختار العميل وسيلة الدفع من بين الوسائل المقترحة من طرف WimSport. تتم عمليات الدفع الإلكتروني، عند توفرها، عبر منصات آمنة. يضمن العميل توفره على التراخيص والصلاحيات اللازمة لاستعمال وسيلة الدفع المختارة.
10. سرية البيانات
إن المعلومات المطلوبة من العميل ضرورية لمعالجة الطلب، تفعيل الخدمات، وتدبير العلاقة التجارية. تلتزم WimSport بالتعامل مع هذه البيانات بسرية واستعمالها فقط في إطار الخدمات المقدمة.
11. حق التراجع
يمكن للعميل طلب إلغاء طلب أو اشتراك حسب الشروط التجارية المعمول بها وطبيعة الخدمة المقدمة. بالنسبة للخدمات الرقمية التي تم تفعيلها أو استعمالها، قد يكون الاسترداد محدودًا أو غير ممكن، إلا في حالة وجود اتفاق خاص أو مقتضى قانوني مخالف.
12. الضمان والدعم
تلتزم WimSport بتقديم خدماتها بمهنية وتوفير دعم معقول في حالة وجود صعوبات مرتبطة باستعمال المنصة. لا يشمل الضمان الأعطال أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال، الولوج غير المرخص، ضعف الاتصال بالإنترنت، أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة WimSport.
13. إثبات المعاملات
تُعد البيانات المسجلة داخل أنظمة WimSport، بما في ذلك الطلبات، الاشتراكات، الأداءات، التفعيلات، وسجلات الاستعمال، دليلًا على المعاملات المنجزة بين العميل وWimSport، ما لم يثبت خلاف ذلك.
14. القوة القاهرة
لا تتحمل WimSport مسؤولية أي تأخير أو استحالة في تنفيذ التزاماتها إذا كان ذلك ناتجًا عن حدث قوة قاهرة أو أي ظرف خارج عن إرادتها يعيق التنفيذ العادي للخدمة.
